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Q:寄送地區範圍?

1. 臺灣全境(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)皆可寄送。

2. 支援海外(中港澳、星馬)寄送,請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式,大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。

COVID-19 疫情影響,郵局暫停收寄國無法寄送,請參考:郵局暫停收寄國

 

Q:多久會收到貨品?

現貨商品固定於週一至周五出貨,如遇假日,將順延至下一個上班日出貨。

預購商品的出貨時間請參考商品頁面標示。同訂單商品不分批寄送,訂單中只要有預購商品,皆統一於預購出貨時整單寄出。

 

Q:怎麼知道我的訂單出貨了沒?

訂單出貨後,您將會收到「已配送」的系統通知。

 

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Q:訂購後可以修改訂單內容嗎?

現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限,無法為您修改訂單內的品項或數量。

 

Q:我訂錯了,怎麼取消訂單?

若您的訂單狀態還在「處理中」,可自行取消訂單。若已轉為其他狀態,請您聯繫客服 0958 887 000

 

Q:收件人姓名、電話、地址怎麼修改?

請點選上方的「訂單查詢」,輸入「訂單編號」與「認證號碼」後,即可自行更改收件人姓名、電話、地址。

 

Q:「訂單編號」與「認證號碼」在哪裡?

請到您訂購時的 emai 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到,為了訂單資訊的安全性,請提供訂購人的姓名、手機,我們可以為您查詢喔!