購物須知

訂購相關

l   付款方式

轉帳付款

選擇ATM或銀行匯款，請在下單完成後先付款，醒醒ATM及匯款帳號：

永豐銀行 西湖分行 (銀行代號807)

帳號:046-018-0006775-9

戶名：醒醒食品文化商號

＊貼心提醒: 付款完成請務必來信告知：

1.匯款時間

2.帳號末五碼

3.匯款金額

信用卡付款

在醒醒提交訂單後，網頁將會轉往授權頁面；交易全程採用安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。

LINE Pay 付款

在醒醒官網選擇提交訂單後，即進入 LINE Pay 付款畫面；手機會直接跳轉至 LINEPay 付款頁面，電腦版則需要您登入 LINE 並且掃 QR code 前往結帳。

貨到付款

選擇貨到付款的商品將由大榮貨運為您宅配到府，到貨時直接以現金付款給送貨人員。

超商取貨付款

商品將寄至您所選擇 7-11 門市，商品到達時會以簡訊通知您取件。

*提醒下訂時請以身份證姓名訂購，7-11取貨時將核對訂購者身分取貨。

l   運送方式

宅配到府

1. 臺灣全境（台灣本島、澎湖、金門、馬祖）皆可寄送。

2. 支援海外（中港澳、星馬）寄送，請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式，大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。

COVID-19 疫情影響，郵局暫停收寄國無法寄送，請參考：郵局暫停收寄國

超商取貨

因為超商距離不同，而有送達時間差異；平均商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨。

※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 5,000 元以下。若單筆訂單超過 5,000 元，建議您選擇郵寄到府的方式，讓商品能更快為您配送至府上。

※ 如果以銀行轉帳、信用卡、LINEPay 先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

 

l   到貨時間

椰奶咖啡預購預計到貨日期

醒醒獨家的椰奶咖啡使用100%全天然植物栽種，因國外疫情嚴峻導致人力需分流採收並分批製作完成。椰奶咖啡到貨日期將依照商品頁面為主，將依照訂單順序優先幫您出貨。謝謝您ㄧ直以來對醒醒的信任與支持，椰奶咖啡是醒醒獨家推出健康又好喝的咖啡拿鐵，醒醒也會持續推出更多天然又健康的好飲品給大家。

 

出貨時間

現貨商品固定於週一至周五出貨，如遇假日，將順延至下一個上班日出貨。

預購商品的出貨時間請參考商品頁面標示。同訂單商品不分批寄送，訂單中只要有預購商品，皆統一於預購出貨時整單寄出。

 

l   訂單查詢

修改訂單內容

現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限，無法為您修改訂單內的品項或數量。

取消訂單或查詢訂單

查詢訂單 : 請用官網後台查詢或line官方帳號詢問，點我加入LINE官方好友。

取消訂單 : 若您的訂單狀態還在「處理中」，可自行取消訂單。若已轉為其他狀態，請您聯繫客服0958-887-000，將由專人為您服務。

修改收件人資料

請點選上方的「訂單查詢」，輸入「訂單編號」與「認證號碼」後，即可自行更改收件人姓名、電話、地址。

查詢「訂單編號」與「認證號碼」

請到您訂購時的 email 裡找「訂購通知信」。如果一直都找不到，為了訂單資訊的安全性，請提供訂購人的姓名、手機，我們可以為您查詢喔！

 

l   其他客製化與異業合作

客製化的服務

若您有屬於您的夢幻組合需求官網上找不到，歡迎洽詢:0958-887-000將由專人為您服務。

企業合作或異業合作

歡迎洽詢0958-887-000或是寫信至 timetimestw@gmail.com將有專人與您聯繫。