訂購相關購物流程
l 付款方式
轉帳付款(請於 2 日內付款)
選擇ATM或銀行匯款,請在下單完成後先付款,醒醒ATM及匯款帳號:
永豐銀行 西湖分行 (銀行代號807)
帳號:046-018-0006775-9
戶名:醒醒食品文化商號
*貼心提醒: 付款完成請務必來信告知:
1.匯款時間
2.帳號末五碼
3.匯款金額
信用卡付款
在醒醒提交訂單後,網頁將會轉往授權頁面;交易全程採用安全加密機制,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
LINE Pay 付款
在醒醒官網選擇提交訂單後,即進入 LINE Pay 付款畫面;手機會直接跳轉至 LINEPay 付款頁面,電腦版則需要您登入 LINE 並且掃 QR code 前往結帳。
貨到付款
選擇貨到付款的商品將由新竹貨運為您宅配到府,到貨時直接以現金付款給送貨人員。
超商取貨付款
- 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
l 運送政策
出貨說明
- 下單後(不含訂購當天),約 2-4 個工作天寄出,不含例假日
- 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm,週六日無安排配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
宅配到府
1. 臺灣全境(台灣本島、澎湖、金門、馬祖)皆可寄送。
2. 支援海外(中港澳、星馬)寄送,請在購物車內點選「國際快遞」的運送方式,大量訂購或其他地區或洽詢客服人員協助。
COVID-19 疫情影響,郵局暫停收寄國無法寄送,請參考:郵局暫停收寄國
超商取貨
因為超商距離不同,而有送達時間差異;平均商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達,屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※ 商品將寄至您所選擇超商門市,商品到達時會以簡訊通知您取件。
- 宅配:黑貓、新竹(僅限台灣本島)
- 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
*提醒下訂時請以身份證姓名訂購,超商取貨時將核對訂購者身分取貨。
※ 如果以銀行轉帳、信用卡、LINEPay 先付款,在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。
l 到貨時間
椰奶咖啡預購預計到貨日期
預購天數以產品頁上訂購時為準 (約1-2個月)
醒醒獨家的椰奶咖啡使用100%全天然植物栽種,因國外疫情嚴峻導致人力需分流採收並分批製作完成。椰奶咖啡到貨日期將依照商品頁面為主,將依照訂單順序優先幫您出貨。謝謝您ㄧ直以來對醒醒的信任與支持,椰奶咖啡是醒醒獨家推出健康又好喝的咖啡拿鐵,醒醒也會持續推出更多天然又健康的好飲品給大家。
預購商品的出貨時間請參考商品頁面標示。同訂單商品不分批寄送,訂單中只要有預購商品,皆統一於預購出貨時整單寄出。
出貨時間
現貨商品固定於週一至周五出貨,如遇假日,將順延至下一個上班日出貨。
配送天數預估與運費請參考下圖:
l 訂單查詢
修改訂單內容
現貨商品修改訂單請聯繫客服。預購產品因數量有限,無法為您修改訂單內的品項或數量。
取消訂單或查詢訂單
查詢訂單 : 請用官網後台查詢或line官方帳號詢問,點我加入LINE官方好友。
取消訂單 : 若您的訂單狀態還在「處理中」,可自行取消訂單。若已轉為其他狀態,請您聯繫客服0958-887-000,將由專人為您服務。
修改收件人資料
請點選上方的「訂單查詢」,輸入「訂單編號」與「認證號碼」後,即可自行更改收件人姓名、電話、地址。
查詢「訂單編號」與「認證號碼」
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l 其他客製化與異業合作
客製化的服務
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